閱兵骨干班----第二期骨干班首次管理案例大賽圓滿結束

8月29日下午，由傳化集團培訓中心組織的骨干班案例大賽在集團多功能培訓廳圓滿落幕，本次案例大賽邀請到集團管理總監朱向榮博士、人力資源部部長潘中華、傳化花王副總經理蔡陽春、傳化物流辦公室主任謝萍、傳化股份客服部部長鐘江橋、傳化花王客戶服務部經理富亞萍擔任評委，部分客服部嘉賓列席觀摩了大賽。集團第二期骨干學習班共63名成員分成8個跨企業、跨部門、跨職能的“公司”參加大賽。經過緊張激烈的角逐，“螞蟻”公司摘取了大賽金獎，最佳團隊獎由“宏齊”公司獲得。朱向榮充分肯定了此次各個小組的表現，并且指出從案例大賽這種形式在跨國企業中應用較多，但在傳化是首創，從今天的大賽結果來看這樣的培訓方式效果很好，應該好好總結并加以推廣。

本次案例大賽以模擬哈佛商業案例大賽形式開展，一個月之前，集團培訓中心將編制好的一個集團內真實管理案例下發骨干學員，在一個月的時間里，骨干學員以咨詢的角度多次對案例進行研討分析，并且應用了在之前骨干班培訓中學到的很多專業分析工具，如魚骨圖、問題樹、7S模型、剝洋蔥法、戰略地圖、思維導圖等，從而得出一項項專業解決方案。在將解決方案制作成PPT后，在8月29日下午，面向集團高管和專家進行匯報。

大賽在宏齊公司總經理助理黃媛媛一句清脆的“萬事開頭難”中開始，該公司成員一上場便展現出他們團結一致的一面；賽球實業王永偉機智而又專業的回答，贏得了一片掌聲；亮劍公司頗有創意的開場贏得了大家開心的笑聲；螞蟻公司孔凡鷹的匯報抓住了問題的本質，一舉奪魁當之無愧；小叮當公司用思維導圖來進行頭腦風暴的展示、用問題樹來闡述問題，火焰山公司則是魚骨圖和問題樹雙管齊下；火箭公司則戰略地圖來分析案例題……而評委們一個緊接著一個專業問題，讓聽眾手心也捏了一把汗。

評委們在最后一致認為，盡管八個小組在分析廣度與深度上有一定的差距，但總的來說還是比較全面的，尤其是應用了專業的分析工具，把問題層層分解，避免了企業問題決策中的“拍腦袋工程”；大賽組織得很好，學員很優秀同時也很認真，拿出的匯報方案都很專業；案例大賽是一場競技，也是一場相互的學習，同時還是一次團隊建設的過程，大家在討論案例中的碰撞乃至爭論，都是加速團隊凝聚的催化劑。

謝萍認為案例大賽是非常生動的一課，非常感動，仿佛看來了20年前的自己，鋒芒畢露。希望學員們能夠更加透過現象看本質，能夠從偶然中總結出一般規律，能夠從問題的臨時解決升化到機制的系統優化上。

蔡陽春在肯定案例大賽組織的非常好、參與案例的骨干都很優秀很認真的同時指出：1、今天的案例分析，創新性還需要提高，大多數思路趨同，亮點不夠，敢于提新的見解少；2、有效性需加強，強有力的解決方案少一點，具體方案更應該注重應用性；3、要深入思考系統思考，找出問題的關鍵點，解決問題的方法則要淺顯易懂。

朱向榮在案例大賽最后做了總結性點評，他認為：1、各小組運用了很多規范、科學的工具來解決看似一團亂麻的問題，這是職業化思維方式很好的體現；2、盡管八個組在分析廣度與深度上有差距，但總的來說還是很全面的，這點非常重要，思維就應該是系統性和聯動性的；3、換位思考很重要，當問題解決不下去的時候，換個方向去思考也許就會得到啟發；4、大賽中有非常可喜的現象，比如骨干分組的名稱，取名就代表了我們的思維相當活躍，本次大賽的前期準備中，各骨干團隊的凝聚力得到了充分的加強；與此同時，朱向榮也希望學員們能多問問為什么，為什么斷貨、為什么計劃會不準、這些現象的背后反映了什么管理缺位？在考慮問題時，還要思考什么是局部的最佳與整體的最佳等等。

據集團培訓中心副主任沈巨軍介紹，本次案例大賽既是第二期骨干班歷時半年學習成果的集中展示，也是學員精神面貌和團隊智慧的展示；他表示培訓中心一直在追求培訓的針對性、有效性和創新形式，這種案例式培訓，是一種新的實踐，培訓將更加注重解決問題能力的培養。